Talisman Jewelry - Politique d'Expédition et de Livraison

Chez Talisman Jewelry, nous comprenons votre impatience de recevoir votre pièce personnalisée. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir un processus d'expédition clair et fiable pour votre tranquillité d'esprit, de la commande à la livraison.

1. Délai de Livraison Total
Votre délai de livraison total se compose de deux parties : le Délai de Traitement et le Délai d'Expédition.

• Délai de Traitement : C'est le temps dont nous avons besoin pour préparer votre article pour l'expédition. Chaque produit Talisman Jewelry étant artisanal ou personnalisable, la durée spécifique varie selon le produit. Veuillez consulter la description sur la page du produit.

• Délai d'Expédition : C'est le temps de transit de votre colis, qui dépend du mode d'expédition choisi.
  Vous pouvez estimer le délai de livraison total en additionnant le délai de traitement du produit et le délai d'expédition.

2. Traitement de la Commande

• Modèles Populaires : Nous visons à terminer la préparation pour l'expédition dans un délai de 48 heures.

• Commandes Personnalisées (ex. gravure) : Pour garantir une qualité parfaite, ces commandes peuvent nécessiter un délai de traitement de 7 à 9 jours ouvrables. Veuillez consulter la page du produit pour les détails spécifiques.
  Une fois votre commande expédiée, nous enverrons immédiatement un e-mail de notification (à votre adresse e-mail PayPal) contenant le numéro de suivi et la date de livraison estimée.

3. Options et Frais d'Expédition
** aux États-Unis :**

• Expédition Standard (7-12 jours ouvrables) : Offerte pour les commandes de 199 $ ou plus.

• Signature Requise : Pour la sécurité des commandes d'une valeur de 300 $ ou plus, nous exigeons que le colis soit signé en personne par le destinataire (Signature Adulte Requise). Cette politique s'applique à tous les transporteurs et ne peut être levée.

• Boîtes Postales et Adresses Militaires (APO/FPO) : Seule l'expédition standard est disponible.

Expédition Internationale :

• Livraison Mondiale : Nous proposons des services d'expédition Standard et Express vers la plupart des pays et régions. Sélectionnez votre pays/région à la caisse pour voir les options et les coûts.

• Restrictions d'Expédition : Les services Express ne peuvent pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses militaires ; seule l'expédition standard est disponible pour ces adresses.

• Délais de Transit : Les délais d'expédition internationaux affichés sont des estimations fournies par les transporteurs. Talisman Jewelry n'est pas responsable des retards d'expédition après l'envoi, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

4. Régions Restreintes
Actuellement, nous sommes temporairement dans l'incapacité d'expédier vers la Corée du Nord et la Syrie.

5. Suivre Votre Commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut d'expédition en temps réel sur notre site Web ou sur le site officiel du transporteur.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client : info@talisman.jewelry

Merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe Talisman Jewelry.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025